Ochrona Prawna DAS Stargard

1. Czy mogą wystąpić zdarzenia ubezpieczeniowe poza granicami naszego kraju, podlegające jurysdykcji sądów polskich?

Tak, np.:
1. typowym jest wypadek samochodowy i odmowa wypłaty odszkodowania z AC, wtedy spór jest z polskim ubezpieczycielem,
2. nieprawidłowe wykonanie usługi biura turystycznego mniej typowe przypadki:
3. dwaj Polacy (i tylko oni) uczestniczą swoimi pojazdami w kolizji w Hiszpanii, wówczas z mocy umów międzynarodowych właściwe jest prawo polskie;
4. strony umowy zawartej np. w Niemczech dot. najmu mieszkania w Warszawie umawiają się że w razie sporu właściwe będzie prawo niemieckie, następuje spór co do zniszczenia tego mieszkania przez najemcę; pomimo że strony podały w umowie, że właściwe będzie prawo niemieckie to z mocy przepisów prawa bezwzględnie stosuje się prawo polskie, a więc spór dot. umowy najmu toczyć się będzie w Polsce.

2. Jeżeli dzieci do 26 lat (oraz po spełnieniu pozostałych warunków) są ze mną zameldowane, ale faktycznie nie przebywają pod tym adresem (są w Anglii), czy są objęte ochroną?

Zależy od konkretnego przypadku, jeżeli był to wyjazd do pracy wakacyjnej to tak, jeżeli pobyt stały, to nie - par.61 ust.2 pkt2 - warunkiem wtedy jest "wspólne zamieszkiwanie" co jest określonym stanem faktycznym, a nie sam fakt zameldowania, co jest pojęciem administracyjno-prawnym.

3. Nie mam ubezpieczonego mieszkania, mój sąsiad też nie ma ubezpieczonego mieszkania, zalewa mi mieszkanie.
    Jak i czy w ogóle D.A.S. pomoże mi w uzyskaniu odszkodowania?

Tak - D.A.S. pokrywa koszty dochodzenia roszczen odszkodowawczych przeciwko
                       podmiotom odpowiedzialnym za szkodę.

4. Jakie są kwoty minimalne wartości sporu w przypadkach np:
    * umów konsumenckich
    * grzywny
    * wartości odszkodowania

Nie ma takich kwot. Co do grzywny to nie ma w ogóle wartości przedmiotu sporu w sprawach karnych czy o wykroczenie; występuje tam zarzut popełnienia czynu zabronionego i ewentualnie mandat. Co do franszyzy na mandat, to w przypadku przyjęcia mandatu jej wysokość wynosi 450,-(1,5%), w razie odmowy przyjęcia mandatu w sprawach mniejszej wagi i gdzie wina klienta nie budzi wątpliwości, na wyrok nakazowy jest franszyza 200,-

5. Par.28 pkt.1 ...dochodzenia roszczen odszkodowawczych z tyt. doznanej szkody na osobie lub mieniu, z wyjątkiem roszczen wynikających z czynności prawnej - proszę o doprecyzowanie pojęcia "czynności prawnej"

Czynności prawne to termin techniczno-prawny, są to: umowy, uchwały osób prawnych, jednostronne czynności prawne (np. udzielenie pełnomocnictwa) . W tym miejscu chodzi o dochodzenie odszkodowan wyrządzonych klientowi czynem niedozwolonym, gdzie sprawca szkody lub osoba odpowiedzialna za szkodę odpowiada za sam fakt wyrządzenia szkody na podstawie ustawy. Czyli by szkoda nie była wyrządzona w związku z naruszeniem umowy, np. szkoda wyrządzona rozbiciem pojazdu albo rozbiciem ogrodzenia.

6. Klient podpisał umowę na zakup mieszkania. Obecnie jest w budowie. Jednakże po wybudowaniu okazało się że przydzielono mu zupełnie inne. Z innym wyposażeniem. Czy w takich przypadkach pomagamy klientom? A co w przypadku kiedy deweloper nie wybuduje mieszkania na czas i klient musi wynajmować mieszkanie?

Zgodnie z par.50 OWU OP Rodziny odpowiedzialność D.A.S. nie obejmuje:

- spraw dotyczących budowy budynku lub części budynku, a także spraw dotyczących przebudowy nieruchomości, budynku lub części budynku, jeśli do jej dokonania konieczne jest uzyskanie zezwolen lub dokonanie zgłoszenia, a także spraw związanych z planowaniem lub projektowaniem budowy lub części budynku,

- spraw dotyczących nabycia lub zbycia własności nieruchomości, spraw z zakresu prawa o księgach wieczystych i hipotece oraz spraw z zakresu prawa rodzinnego i spadkowego

                                          Sprawy karne, wykroczenia drogowe:

                                1. Policja w miejscu zdarzenia może po jego analizie stwierdzić winę naszego ubezpieczonego,
                                    wówczas nasi prawnicy udzielają porady telefonicznej związanej z tym żeby się do winy nie
                                    przyznawać, jeżeli nasz ubezpieczony kolizji nie spowodował albo nie potrafi ocenić czy ją
                                    spowodował. D.A.S. w takim przypadku gwarantuje nie tylko poradę ale całą kompleksową usługę jaką jest POMOC PRAWNA. Sama porada prawna nic klientowi nie daje, (tak samo jest w przypadku polskich spraw karnych gdzie od razu płacimy za adwokata naszego klienta i nie wdajemy się w mało rozsądne dywagacje typu:"co teraz?"

Porada prawna telefoniczna tutaj nie egzystuje, gdyż takie są przepisy proceduralne w tym zakresie, że decyzje jak prowadzić sprawę podejmuje miejscowy prawnik i to dopiero po formalnym wszczęciu postępowania przez dany organ procesowy - policja, prokuratura. Tym samym brak jest porad telefonicznych oprócz rozmowy gdzie informujemy klienta o tym co zrobimy jako ubezpieczyciel i jakie będą dalsze nasze działania.

Jakie są przykłady sporów umownych - OP Rodzina?

ubezpieczeniowe
   1. Mieszkanie jest ubezpieczone od zalania. Nastąpiło zalanie. Zakład Ubezpieczen odmawia wypłaty lub wypłaca nieprawidłową kwotę odszkodowania, niezgodnie z warunkami umowy ubezpieczenia.
    2. Klient doznaje szkody na osobie. Zgłasza do ubezpieczenia NNW, który odmawia wypłaty lub wypłaca kwotę niższą niż wynika to z odniesionego uszczerbku.

inne mowy
    3. Klient kupuje okulary za 3.000 zł. rzekomo marki Gucci, a okazuje się potem, że to podróbka warta 20 zł.
                        a sprzedawca oddala jego reklamację.
                        4. Ubezpieczony kupuje w sklepie telewizor, meble do kuchni, lodówkę, buty, samochód itp. który jest
                        wadliwy, a sklep nie uznaje jego reklamacji.

                        Jeżeli w jednym zdarzeniu mamy klika spraw objętych ochroną np. nieruchomości, NNW, życie prywatne, to
                        kwota sumy ubezpieczenia jest łączna do tych spraw, czy każdy wątek ma własną SU?

                        OP Rodziny jest jedną umową o 6 przedmiotach i zakresach ubezpieczenia.

Suma Ubezpieczenia jest na 1 wypadek ubezpieczeniowy, za wyjątkiem kumulacji roszczen w wyniku jednego zdarzenia, np. klient jedzie samochodem powoduje wypadek i:
- ma sprawę karną ponieważ zabił drugiego kierowcę
- jego ubezpieczyciel nie wypłaca prawidłowo odszkodowania z Autocasco

Wtedy zgodnie z OWU jeżeli będą dwa procesy: cywilny i karny, to na obie sprawy jest łącznie 30.000 zł.

Jeżeli natomiast klient w trakcie obowiązywania umowy ma 4 wypadki ubezpieczeniowe np.

- spór z ubezpieczycielem na życie, który D.A.S. finansuje w sądzie, ponieważ nieprawidłowo ustalił wartość polisy posagowej,
- sprawę karną za zaniedbanie w odśnieżaniu chodnika przed posesją i doprowadzenie do śmierci przechodnia,
- zapłacił za wycieczkę zagraniczną i spędził wyjazd wakacyjny na lotnisku Okęcie a jej organizator odmówił zwrotu kosztów wycieczki,
- znany wrocławski deweloper wybudował 6 metrów od domu jednorodzinnego klienta 15 kondygnacyjny budynek, wskutek czego nas ubezpieczony nie ma dostępu do światła dziennego zgodnego z obowiązującymi przepisami, to każdy wypadek ma 30.000 zł. więc w sumie 120.000 zł.